Centralita IP
Actividad del cliente: Cadena de alimentación (Madrid, Sierra Norte)
Necesidades del cliente
El cliente solicita centralizar todas las llamadas de sus diferentes supermercados a través de una sola centralita, y tener comunicación con todos sus centros (un total de 27)
El numero de extensiones en cada supermercado varia de 3 a 7, y en las oficinas centrales, necesita un total de 24 extensiones mas dando un total de 124 extensiones.
Necesita también un número directo para cada supermercado así como una operadora automática para cada uno de ellos, ya que los pedidos de los clientes, tiene que ser atendidos en el centro más cercano a su localidad.
Propuesta
Se le propone al cliente una centralita IP IND120200 con un troncal SIP y dos primarios E1.
Con esto conseguimos:
Equipos ofertados
- 1 Centralitas IND-120200.
- 30 Licencias de Buzón de voz
- 28 Operadoras automáticas
- 110 Terminales GXP1450HD (gama media)
- 17 Terminales SPA926 (gama alta)
- 5 licencias de recepción de Fax
- 1 Sistema de tarificación
Precio total de la instalación incluyendo terminales: 28.271,25 €
Comentarios por parte del Cliente pasados 2 meses de su instalación
- Ha notado un considerable ahorro en los gastos de telefonía, especialmente motivado por haber reducido considerablemente el número de líneas telefónicas contratadas.
- Increíble mejora en la atención a los clientes. Llamando todos a un mismo número, la llamada es atendida en el establecimiento mas cercano a su domicilio.
La instalación se realizo el fin de semana siguiente a la solicitud de los equipo por parte del cliente. Se tardaron 4 horas en realizar la instalación en la central, aunque fueron necesarias 3 horas más para grabar los mensajes de las 28 operadoras automáticas. Los terminales remotos, se instalaron durante el fin de semana.