Centralita IP

Integración de la Inteligencia Artificial en la Telefonía IP

La inteligencia artificial (IA) está comenzando a desempeñar un papel crucial en la evolución de la telefonía IP. Los sistemas de IA pueden mejorar la calidad de las llamadas mediante el análisis en tiempo real de la conexión a internet y ajustando los parámetros para optimizar la claridad del audio. Además, la IA puede ofrecer asistencia automatizada durante las llamadas, mejorando la experiencia del usuario y aumentando la eficiencia empresarial.

Nuevos módulos.

En los próximos días dispondremos de dos nuevos módulos para nuestras centralitas IP. Estos módulos solo son compatibles con las versiones 16.1 de las centralitas IND, pero recuerden que todas ellas son actualizables a esta versión.

Módulo PJSIP. Este módulo nos permite conexiones remotas más estables y seguras a la vez que nos permite tener más de un terminal con la misma extensión.

Módulo de reconocimiento de voz. Este módulo permite reconocimiento de voz a nuestro IVR (operadora automática), dando a esta grandes posibilidades.

Hackeo en Bogotá.

Debido a un problema de seguridad, a una empresa de Bogotá le llego una factura de 16 millones de pesos (37.700 Euros).

Por ello la importancia de la seguridad en las comunicaciones IP, y de un proveedor de servicios responsable.

Todas nuestras centralita estan protegidas contra intrusiones por tres sistemas complementarios que proporcionan una total seguridad, pero también son necesarias actualizaciones continuas contra nuevos sistemas de hackeos.

Teletrabajo con extensiones remotas.

Trabajar desde casa aumenta la productividad. Reduce el coste de energía y oficina aumentado la productividad.

Hemos aumentado la seguridad de todas nuestras centralitas integrándoles VPN con certificados para fomentar el teletrabajo sin riesgos de intrusiones fraudulentas.

COVID-19

A partir de hoy y hasta que se mantengan las recomendaciones comunitarias sobre el corona virus, se realizaran configuraciones gratuitas de terminales remotos a todas aquellos clientes que decidan permitir trabajo remoto a sus empleados.

Llega el fin de RDSI, líneas analógicas y ADSL

Si aún no ha decidido cambiarse a una centralita telefónica IP posiblemente este sea el momento.

En el año 2020 desaparecen en España todas las líneas analógicas y RDSI, así como los servicios asociados a ellas como el salto de llamadas.

Todas estas líneas serán cambiadas a fibra, la cual permitirá dos llamadas simultaneas a través de voz IP. Si necesita más de dos llamadas simultaneas necesitará más de 1 línea de fibra, cada una con su numeración, lo que supondrá mayor precio y sin servido de salto en llamadas entrantes.

La solución que dan los operadores es contratar con ellos una centralita virtual

Otra solución más barata, serán las centralitas IP, las cuales, a través de un troncal de voz IP podrán realizar y recibir todas las llamadas que se necesiten sin necesitar saltos de línea y con identificación de llamada sin costes adicionales.

Voz IP Movistar

VoIP es la tecnología para llamadas de Voz que usa Movistar en sus líneas de fibra, utilizando un canal diferente al de Internet o TV para no interferir con ellos.

Por lo general nadie hace uso de este servicio avanzado por desconocimiento o por no disponer de la infraestructura necesaria.

Todas nuestras centralitas están preparadas para utilizar la Voz IP de Movistar y por lo tanto, hacer uso de este servicio.

La calidad de la Voz IP de movistar, es superior a la voz de las tradicionales líneas analógicas, permitiendo el uso de codec avanzados.

No pudo dejar de agradecer a Movistar el hecho de abrir la Voz IP en sus líneas de fibra para poder configurarlas en nuestras centralitas IP. El resto de operadores, por desgracia, no facilitan los datos necesarios para utilizar este servicio con nuestros equipos.